果冻传媒91CM牌杀虫灯售后服务承诺书

苏州果冻传媒91CM新能源有限公司严控原材料采购，严控杀虫灯生产过程，只为给客户提供质量过硬的杀虫灯产品。果冻传媒91CM严格遵循ISO质量认证管理体系规范要求，所有出厂杀虫灯都经过严格检验，拥有国家权威部门的检测报告，用户可以放心使用。

1、所有产品厂家直销，整灯质保期一年，三年内维修不收取人工服务费，终身都可以维护。
2、因质量问题出现的维修、更换，果冻传媒91CM承担所有费用，包括维修费、运输费、人工费等。
3、质保期之外的费用说明：果冻传媒91CM负责维修和更换，收取配件费和寄回运费，不收取人工费。
4、易损件明细及配件价格

配件名称	T5灯管	T8灯管	12Ah电池	24Ah电池	38Ah电池
质保期	1年	1年	1年	1年	1年
寿命	2年	2年	2-3年	2-3年	2-3年
价格	25	40	xxx	xxx	xxx

5、售后客服热线：0512-62754045
6、售后服务流程：
    ①联系销售负责人或者拨打客服热线
    ②初步诊断杀虫灯故障
    ③告知送检注意事项
    ④收件-确定故障，赔付运费，维修
    ⑤寄回
    ⑥客服回访

    服务理念：专业 责任 热情